基本信息
工作性質(zhì)全職
職位類別電話客服
招聘人數(shù)若干人
學(xué)歷要求不限
工作經(jīng)驗(yàn)不限
性別要求不限
年齡要求不限
招聘部門不限
工作地點(diǎn)泰州市海陵區(qū)天達(dá)佳園（江蘇/泰州/海陵區(qū)）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：鄒穎 ( 聯(lián)系我時(shí)，請說是在新泰州人才網(wǎng)上看到的 )
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職位動(dòng)態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時(shí)長
今天14:02
企業(yè)最近登錄時(shí)間
職位描述
- 負(fù)責(zé)接聽客戶來電，耐心解答客戶咨詢（如產(chǎn)品咨詢、業(yè)務(wù)辦理、售后疑問、投訴反饋等），準(zhǔn)確記錄客戶需求、問題及聯(lián)系方式，確保溝通清晰、響應(yīng)及時(shí)，提升客戶滿意度。
- 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求，精準(zhǔn)介紹公司產(chǎn)品、服務(wù)及相關(guān)政策，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，配合完成售前咨詢、售中跟進(jìn)工作，協(xié)助提升客戶轉(zhuǎn)化率。
- 負(fù)責(zé)處理客戶投訴及各類異常反饋，快速響應(yīng)、妥善協(xié)調(diào)，無法即時(shí)解決的問題及時(shí)上報(bào)上級(jí)及相關(guān)部門，跟蹤處理進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果，避免矛盾升級(jí)
- 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求，精準(zhǔn)介紹公司產(chǎn)品、服務(wù)及相關(guān)政策，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，配合完成售前咨詢、售中跟進(jìn)工作，協(xié)助提升客戶轉(zhuǎn)化率。
- 負(fù)責(zé)處理客戶投訴及各類異常反饋，快速響應(yīng)、妥善協(xié)調(diào)，無法即時(shí)解決的問題及時(shí)上報(bào)上級(jí)及相關(guān)部門，跟蹤處理進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果，避免矛盾升級(jí)
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